Layanan Microsoft 365 dipulihkan di Jepang dan Tiongkok setelah pemadaman regional besar-besaran; inilah yang mengganggu pelayanan

Layanan Microsoft 365 di Jepang dan Tiongkok telah pulih sepenuhnya setelah ribuan pengguna mengalami kegagalan akses dan masuk secara luas pada Kamis pagi. Pemadaman regional berdampak pada perangkat-perangkat penting termasuk Outlook, Teams, OneDrive, dan asisten AI Microsoft, Copilot, sehingga mengganggu operasi bisnis dan pekerjaan jarak jauh di kedua pasar. Berbagi postingan di platform microblogging

Penyebab pemadaman layanan Microsoft 365 di Jepang dan Tiongkok

Menurut pembaruan yang diposting di pusat admin Microsoft, masalah ini berasal dari kesalahan perutean dalam infrastruktur layanan perusahaan yang bertanggung jawab menangani lalu lintas di Jepang. Pemadaman ini menyebabkan kegagalan login yang terputus-putus, waktu pemuatan yang lambat, dan penurunan kinerja aplikasi selama beberapa jam. Insinyur Microsoft menerapkan langkah-langkah mitigasi sepanjang pagi, menyeimbangkan kembali lalu lintas di seluruh sistem cadangan untuk menstabilkan layanan.

Pemadaman layanan Microsoft 365 di Jepang dan Tiongkok: Detail pemadaman

Pemadaman dimulai sekitar pukul 12:00 UTC (5:30 amIST), menurut halaman status Microsoft. Pengguna di Jepang dan Tiongkok melaporkan tidak dapat masuk ke aplikasi Microsoft 365, dan beberapa pengguna mengalami waktu tunggu berulang kali saat mengakses file berbasis cloud atau menggunakan fitur Copilot. Microsoft mengonfirmasi bahwa pemadaman tersebut hanya terjadi di kawasan Asia-Pasifik dan mengatakan tidak ada indikasi serangan siber. Penilaian awal menunjukkan adanya kesalahan konfigurasi perutean yang mengisolasi bagian infrastruktur yang sehat.Sepanjang pagi, Microsoft membagikan pembaruan berturut-turut seiring dengan kemajuan mitigasi. Sekitar pukul 12:10 JST, para insinyur melaporkan bahwa lalu lintas telah diseimbangkan kembali di seluruh sistem redundan dan layanan kembali normal.Dalam postingan terbarunya diDampak pemadaman dan pemulihanTidak ada kehilangan data atau masalah keamanan yang dilaporkan. Namun, waktu henti ini berdampak pada organisasi yang mengandalkan alat cloud Microsoft untuk operasional sehari-hari. Alur kerja yang didukung kopilot, akses email, sinkronisasi file, dan saluran komunikasi internal mengalami gangguan terbesar.